GUÍAS Y RESPUESTAS PÚBLICAS
Su negocio. Sus preguntas. Respuestas claras.
Explore las funciones de NovaTek y siga guías prácticas para las tareas diarias. No necesita iniciar sesión.
Empiece aquí: 10 respuestas ilustradas
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Configura tu empresa
Prepara tu espacio antes de añadir clientes.
Leer guía Clientes y tareasAñade cada cliente una sola vez
Usa el mismo perfil durante todo el proceso.
Leer guía Clientes y tareasOrganiza el trabajo y la incorporación
Relaciona el servicio, el cliente y la siguiente acción.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroPrepara cotizaciones y facturas
Revisa el importe antes de compartir.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroUsar el espacio financiero unificado
Ventas, gastos, contabilidad e informes comparten navegación.
Leer guía Mensajes y campañasEnvía un seguimiento personalizado
El idioma del mensaje es independiente del de la interfaz.
Leer guía Cuenta y problemasSigue trabajando sin conexión
Prepara tu dispositivo personal mientras tienes Internet.
Leer guía Productos, caja y restaurantesProductos y escaneo
Reutiliza artículos y añade solo los que faltan.
Leer guía Equipo y plazosEquipo, sucursales y suscripciones
Concede solo el acceso necesario.
Leer guía Cuenta y problemasIdentifica las prioridades
Usa Hoy y Guardian para decidir el siguiente paso.
Leer guía Cuenta y problemasSolución de problemas y uso seguro
Comprueba el estado antes de repetir una acción.
Leer guía Cuenta y problemasOrientarse y personalizar accesos
Empieza por las prioridades y abre el espacio adecuado.
Leer guía Cuenta y problemasElegir sector y categoría
La selección guardada adapta menús y sugerencias del catálogo.
Leer guía Clientes y tareasUsar el perfil conectado y los selectores
Mantén el trabajo del cliente en un lugar.
Leer guía Mensajes y campañasRevisar reglas de seguimiento
Las reglas preparan trabajo; no envían mensajes externos.
Leer guía Clientes y tareasCompartir un portal de cliente
Comparte documentos seleccionados con el cliente correcto.
Leer guía Productos, caja y restaurantesComparar precios con criterio
Este espacio usa observaciones que tú verificas.
Leer guía Equipo y plazosRR. HH. y personal
Organiza tu equipo según la jerarquía de empresa y sucursales. Los cambios requieren Internet.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroComprender un total
Abre un importe resumido para ver sus registros y cálculo.
Leer guía Cuenta y problemas¿Qué hace NovaTek?
NovaTek ofrece tecnología y consultoría empresarial, incluida su plataforma de gestión. Ayuda a organizar clientes, trabajo, productos y servicios, registros financieros, comunicaciones y actividad del equipo. Las funciones habilitadas dependen del plan y de la configuración.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿NovaTek es un bufete de abogados?
No. NovaTek Business Solutions Inc. no es un bufete de abogados, y su fundador y director ejecutivo, Johnny Jean-Baptiste, no es abogado. El software ayuda a organizar y preparar información. El asesoramiento jurídico requiere un profesional debidamente autorizado.
Leer guía Cuenta y problemas¿Qué idiomas puedo usar?
La interfaz, las guías y las plantillas compatibles incluyen inglés, francés, criollo haitiano y español. Puede elegir por separado el idioma de un mensaje. Revise las traducciones: seleccionar una plantilla no traduce automáticamente el texto que haya escrito.
Leer guía Cuenta y problemas¿Puedo trabajar sin Internet?
Algunas funciones preparadas del espacio de trabajo funcionan sin conexión en un dispositivo de confianza. El primer inicio de sesión, la sincronización en la nube, los envíos, los pagos en línea y las búsquedas externas requieren Internet. Revise el centro sin conexión antes de depender de este modo.
Leer guía Cuenta y problemas¿Puedo usar mi propio logotipo?
Sí. Los documentos y las presentaciones de mensajes compatibles usan el logotipo y los datos de contacto guardados de su empresa suscriptora. Los formularios oficiales, el texto sin formato y los archivos CSV tienen limitaciones distintas.
Leer guía Cuenta y problemas¿Por qué veo una empresa ficticia?
Puede estar en una demostración pública o en el espacio de trabajo equivocado. Compruebe su cuenta y la empresa seleccionada. Los registros ficticios son ejemplos, no sus clientes, existencias ni historial financiero reales.
Leer guía Productos, caja y restaurantes¿Cómo añado un producto escaneándolo?
Abra Productos y servicios, elija Nuevo artículo / servicio y escanee o escriba el código en la búsqueda Código de barras / SKU. Revise cualquier coincidencia local o sugerencia pública gratuita. Establezca su precio y existencias antes de guardar.
Leer guía Productos, caja y restaurantes¿La búsqueda por código de barras tiene un coste adicional?
La búsqueda pública integrada usa datos gratuitos de Open Food Facts y sus socios, sin suscripción de pago a una base de datos. Tiene límites de cobertura y de solicitudes. Otros servicios de escaneo, almacenamiento o proveedores deben comprobarse por separado.
Leer guía Productos, caja y restaurantes¿Por qué un SKU no devuelve resultados públicos?
Un SKU pertenece al catálogo de una empresa y normalmente no es un identificador universal. Busque en su catálogo guardado o use un código UPC/EAN válido para la búsqueda pública. La entrada manual sigue disponible.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Un escáner puede leer la información de un pasaporte?
Un lector de códigos de barras lee códigos compatibles; normalmente no extrae toda la información impresa de un pasaporte. Use un proceso aprobado de captura de documentos o fotografías y revise cada campo extraído.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Un documento puede estar vinculado a varias personas?
Sí. El expediente admite un titular principal del documento y otras personas y formularios vinculados. Elija las asociaciones correctas y revise por separado qué datos extraídos corresponden a cada persona.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿La plataforma presenta los formularios de inmigración por mí?
No suponga que existe presentación electrónica automática. El proceso revisado prepara y permite revisar borradores compatibles. La edición del formulario, elegibilidad, pruebas, tasas, firmas, plazos y método de presentación requieren verificación independiente.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Se pueden editar los formularios generados?
Los formularios rellenables compatibles pueden revisarse y corregirse dentro del proceso. La edición posterior del PDF depende del archivo original y de la exportación. Los formularios escaneados o aplanados pueden tener otras limitaciones. Compruebe el archivo antes de prometer que será editable.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Un cónyuge y tres hijos usan todos los mismos formularios?
El software puede organizar personas separadas y sus asociaciones con formularios. La vía jurídica y los formularios correctos dependen de los hechos y deben ser determinados por un profesional cualificado, no por el asistente.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Puedo cambiar el nombre o eliminar un documento?
Use el control de nombre, etiqueta o eliminación disponible para el archivo. Algunos archivos, como adjuntos de mensajes en cola, requieren cancelar primero su uso pendiente. Confirme exactamente qué se verá afectado. Eliminarlo no lo retira automáticamente de todas las copias de seguridad.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dinero¿Registrar un pago cobra al cliente?
No. Una entrada manual registra dinero ya recibido. El cobro en línea requiere la conexión comercial aprobada correcta y un proceso de pago habilitado. Verifique el estado real del proveedor antes de considerar pagada una factura.
Leer guía Cuenta y problemas¿Adónde va el dinero de mis clientes?
El cobro de facturas a clientes debe usar la configuración comercial aprobada de su empresa. Los pagos de suscripción a NovaTek son independientes. Verifique la cuenta mostrada antes de autorizar un pago o compartir su enlace.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dinero¿Por qué falla un enlace de pago?
Puede deberse a la activación, las capacidades de la cuenta, un proceso de pago vencido o modificado, un estado incorrecto de la factura o un fallo del proveedor. Compruebe el enlace específico y el estado actual de la cuenta sin crear intentos repetidos ni pedir claves secretas.
Leer guía Mensajes y campañas¿Puedo enviar correos masivos ahora?
Prepare un correo grupal en Comunicaciones: elija audiencia, finalidad y plantilla; edite, previsualice y revise destinatarios y uso. El envío requiere una cuota empresarial habilitada, un remitente aprobado y el consentimiento correspondiente. Una campaña preparada no demuestra que el envío masivo esté activado. Consulte los controles de envío y el historial de entrega.
Leer guía Mensajes y campañas¿Importar un contacto me da su consentimiento de marketing?
No. El consentimiento debe establecerse y registrarse mediante el proceso legal correspondiente. Respete preferencias, bajas y exclusiones de envío. Excluya direcciones de pasarelas de fax y destinos no válidos.
Leer guía Mensajes y campañas¿Quién recibe las respuestas de los clientes por correo?
Las respuestas deben dirigirse al correo de respuesta guardado y sincronizado de la empresa suscriptora remitente. Revise la configuración empresarial y la vista previa. El remitente técnico aprobado puede diferir de la dirección Reply-To.
Leer guía Mensajes y campañas¿Puedo modificar un mensaje preparado?
Sí. Elija la finalidad y la plantilla correctas y luego edite el asunto y el mensaje. También puede elegir Escribir su propio mensaje. Complete los campos pendientes y revise el destinatario y el idioma antes de enviar.
Leer guía Mensajes y campañas¿Mi equipo puede recibir anuncios?
Los usuarios autorizados pueden publicar anuncios internos para empleados activos vinculados dentro de su ámbito permitido. Revise la bandeja del equipo, las confirmaciones y las respuestas. Una publicación interna es independiente de la entrega por correo o SMS.
Leer guía Mensajes y campañas¿Cancelar una campaña retira los mensajes enviados?
No. La cancelación detiene los elementos que siguen en cola. Los mensajes ya aceptados o entregados no pueden retirarse con esa acción. Revise el historial antes de repetir envíos de resultado incierto.
Leer guía Mensajes y campañas¿Los SMS y WhatsApp están incluidos y activos?
SMS y WhatsApp requieren una conexión aprobada con el proveedor, un remitente, destinos elegibles y una cuota empresarial. Confirme la disponibilidad y los cargos de su cuenta antes de enviar. Un borrador o una opción de canal no demuestra que la entrega en producción esté habilitada.
Leer guía NovaTek y planes¿Cuál es el precio?
NovaTek ofrece planes mensuales y anuales. Antes de comprar, consulte en Facturación los precios actuales, usuarios incluidos, límites de uso, impuestos y condiciones de cancelación, o solicite una cotización a NovaTek. Este chatbot de ayuda no crea suscripciones ni cargos.
Leer guía Cuenta y problemas¿La prueba gratuita me cobrará automáticamente?
La prueba de siete días descrita no requiere tarjeta ni se convierte automáticamente en un plan de pago. Una suscripción de pago exige una autorización expresa independiente. Compruebe el estado real y los límites de la prueba en su cuenta.
Leer guía NovaTek y planes¿Cómo cancelo?
Use Facturación → Gestionar suscripción si está disponible, o contacte a info@novatekbusinesssolutions.com. Solicite confirmación escrita de la fecha efectiva. Cancelar la suscripción, eliminar la cuenta y cancelar servicios de terceros son acciones distintas.
Leer guía Cuenta y problemas¿Mis registros están completamente seguros?
NovaTek utiliza controles de seguridad, pero ningún servicio puede prometer riesgo cero. Use credenciales únicas, la protección de autenticación requerida, permisos adecuados y procesos de datos aprobados. Nunca envíe secretos por chat.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Puedo cargar historiales médicos?
El alcance ordinario de la plataforma no permite información de salud protegida (PHI) ni registros regulados con restricciones similares. No los cargue sin un alcance expresamente aprobado por escrito y los acuerdos requeridos. Un menú de salud no constituye autorización.
Leer guía Cuenta y problemas¿El asistente puede ver todas las empresas?
No. Las respuestas privadas requieren acceso autorizado a la empresa y a los registros correspondientes. El asistente no debe revelar información de otro suscriptor, aunque un usuario la solicite o sea propietario de otra cuenta.
Leer guía Cuenta y problemas¿Esta base de conocimientos significa que el asistente ya está entrenado?
Este chatbot de ayuda busca información preparada sobre NovaTek. No utiliza un servicio de IA generativa de pago, no lee registros privados ni realiza transacciones. Para preguntas compatibles sobre registros, use Preguntar a NovaTek en su espacio autorizado. Si falta un dato, contacte al equipo.
Leer guía Documentos y límites profesionales¿Pueden garantizar que mi negocio crecerá o que aprobarán mi solicitud?
No. NovaTek proporciona herramientas para apoyar el trabajo. Los resultados dependen de muchos factores. Las sugerencias de IA, las previsiones y los borradores requieren revisión. No se garantiza ningún resultado gubernamental o comercial.
Leer guía Cuenta y problemas¿Qué pasa si no puede responder mi pregunta?
Explicaré lo que puedo verificar sin adivinar y le ayudaré a contactar con NovaTek en info@novatekbusinesssolutions.com o en el 866-576-2808. Las preguntas específicas de su cuenta pueden requerir un inicio de sesión seguro o revisión humana.
Leer guía NovaTek y planes¿Qué es NovaTek?
NovaTek Business Solutions Inc. ofrece tecnología y consultoría para crear, gestionar y desarrollar negocios. NovaTek AI reúne clientes, trabajo, productos, registros financieros y comunicación del equipo. Johnny Jean-Baptiste es el fundador y director ejecutivo. NovaTek no es un bufete de abogados y Johnny Jean-Baptiste no es abogado.
Leer guía NovaTek y planes¿Cómo contacto a NovaTek?
Escriba a info@novatekbusinesssolutions.com o llame al 866-576-2808. Dirección: 4000 N State Rd 7, Ste 406, Lauderdale Lakes, FL 33319. Confirme una cita antes de visitar. La ayuda automatizada está disponible cuando el sitio es accesible; no se garantiza un plazo de respuesta humana.
Leer guía NovaTek y planesPrueba gratuita y planes
NovaTek ofrece una prueba de 7 días sin tarjeta ni cobro automático. Compruebe disponibilidad y límites. Los planes de pago requieren su autorización por separado. Consulte precios mensuales o anuales en Facturación o contacte a NovaTek. Este chatbot no realiza llamadas de IA de pago.
Leer guía Productos, caja y restaurantesComercio, restaurantes y lectores de tarjetas
NovaTek POS incluye caja, productos, inventario, mesas, pedidos para llevar y flujo de cocina. Abra NovaTek POS. Cobrar con un lector requiere un dispositivo compatible, una conexión Stripe aprobada y configuración verificada. Registrar una venta o devolución no demuestra que el dinero se haya transferido.
Leer guía Equipo y plazosLicencias, renovaciones y plazos
En Licencias y plazos, registre licencias profesionales, informes anuales de Sunbiz, recordatorios fiscales y eventos. Elija categoría, responsable y fecha verificada. Confirme los plazos con la entidad competente o un asesor. Un recordatorio no renueva, presenta ni paga nada.
Leer guía NovaTek y planes¿Qué negocios pueden usar NovaTek?
Hay paquetes para servicios, comercio, supermercados, restaurantes, salones, construcción, transporte, educación, organizaciones sin fines de lucro, preparación fiscal, creación de empresas y servicios de inmigración no jurídicos. Las funciones dependen del paquete, rol y plan. Contacte a NovaTek para su negocio.
Leer guía Cuenta y problemasCrear una nueva empresa suscriptora
Se necesita una persona autorizada para actuar por la empresa y condiciones de suscripción aprobadas. Use los controles permitidos por su rol y cuenta. Esta guía no realiza las operaciones.
Leer guía Cuenta y problemasActualizar la marca y el correo de respuesta de la empresa
Necesita permiso para editar el perfil empresarial seleccionado. Use los controles autorizados para su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Clientes y tareasRegistrar un cliente e iniciar un trabajo
Inicie sesión en la empresa correcta y reúna solo los datos de contacto necesarios. Use los controles autorizados para su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroPreparar una cotización y una factura
Compruebe cliente, catálogo, moneda y condiciones acordadas. Crear el documento no cobra ningún pago.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroCobrar una factura de cliente
Se requiere una configuración comercial autorizada del suscriptor, una factura pagadera y permiso para actuar. Use los controles autorizados. Esta guía no realiza el pago.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroRegistrar dinero ya recibido
Necesita prueba del dinero recibido y permiso para registrarlo. Use los controles autorizados para su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Mensajes y campañasPreparar y enviar un mensaje grupal
Prepare un mensaje grupal. El envío solo está disponible después de verificar el remitente empresarial, la cuota del proveedor, el consentimiento y los controles de gasto. Puede guardar un borrador cuando el envío no esté disponible.
Leer guía Mensajes y campañasPublicar un anuncio interno
Su rol debe permitir publicar para los empleados y sucursales seleccionados. Use los controles autorizados para su cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Mensajes y campañasCancelar una campaña programada
Compruebe empresa, identificador de campaña y autorización de cancelación. Use los controles permitidos por su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Productos, caja y restaurantesAñadir un producto con código de barras o SKU
Use el catálogo empresarial correcto y un lector de teclado/HID o un código escrito. Respete los permisos de su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Productos, caja y restaurantesCompletar una venta de supermercado
Compruebe sucursal, catálogo, existencias, unidades de venta y método de pago. Use los controles autorizados. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Productos, caja y restaurantesGestionar una devolución y un reembolso
Identifique la venta y el pago originales, así como el importe y el alcance del reembolso autorizado. Use los controles disponibles para su función y cuenta; esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Documentos y límites profesionalesPreparar borradores agrupados de formularios de inmigración
El expediente administrativo debe estar autorizado. Cuando haga falta criterio profesional, la elección de formularios y la estrategia jurídica deben determinarse fuera del asistente. Respete los permisos de su cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Documentos y límites profesionalesAsociar un documento con sus personas y formularios
Compruebe expediente, personas identificadas y permiso para tratar el documento. Use los controles autorizados para su cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Documentos y límites profesionalesCorregir o eliminar un documento
Identifique el archivo exacto y la empresa. Su rol debe permitir el cambio solicitado. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Cuenta y problemasUsar Preguntar a NovaTek y actuar
Para preguntas sobre sus registros, inicie sesión y abra Preguntar a NovaTek. Este asistente público no ve saldos, clientes, pagos ni el estado de su cuenta.
Leer guía Cuenta y problemasPreparar el uso sin conexión y volver a conectarse
Use un dispositivo de confianza controlado por la empresa e inicie sesión en línea primero. Respete los permisos de su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Cuenta y problemasRecuperar el acceso o informar de un incidente
Para ayuda de acceso o incidentes, mantenga contraseñas, códigos de verificación, claves y documentos privados fuera del chat. Soporte puede guiar una recuperación autorizada.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroRevisar un informe y explicar sus cifras
Use registros autorizados, la moneda empresarial y el periodo previsto. Respete los controles de su rol y cuenta. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía NovaTek y planesCancelar una suscripción de NovaTek
El administrador debe estar autorizado para la empresa y la suscripción o pedido correspondiente. Use los controles disponibles para su rol. Esta guía no realiza la tarea.
Leer guía Cuenta y problemasVeo una empresa o registros ficticios
Posibles causas: entorno incorrecto, empresa equivocada o contexto de demostración.
Leer guía Cuenta y problemasFalta un menú o botón
Posibles causas: rol, plan, sector, sucursal o contexto de la cuenta.
Leer guía Documentos y límites profesionalesTodos los titulares de documentos aparecen como «Nueva persona»
Posibles causas: nombres provisionales sin sustituir o registros personales pendientes de revisión.
Leer guía Documentos y límites profesionalesUn documento no se carga
Posibles causas: tipo o tamaño del archivo, cantidad de archivos del expediente, conexión, almacenamiento o permisos.
Leer guía Documentos y límites profesionalesUn formulario tiene la persona o los valores equivocados
Posibles causas: asociación incorrecta de persona, campos contradictorios o error de extracción.
Leer guía Documentos y límites profesionalesUn formulario descargado no es editable
Posibles causas: PDF escaneado o aplanado, campos incompatibles o método de exportación.
Leer guía Productos, caja y restaurantesEl escáner no rellena el campo
Posibles causas: foco de entrada, modo HID, sufijo o compatibilidad del navegador y dispositivo.
Leer guía Productos, caja y restaurantesNo se encontró ningún producto
Posibles causas: SKU local diferente, UPC/EAN inválido o cobertura incompleta de la base pública.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroEl enlace para pagar no funciona
Posibles causas: capacidad comercial, saldo o estado de la factura, enlace vencido, conexión o error del proveedor.
Leer guía Cotizaciones, facturas y dineroEl cliente dice que pagó pero la factura sigue pendiente
Posibles causas: pago pendiente, evento faltante, factura incorrecta o conciliación retrasada.
Leer guía Productos, caja y restaurantesLa devolución aparece en existencias pero no se devolvió el dinero
Posible causa: ajustar existencias y reembolsar dinero realmente son operaciones distintas.
Leer guía Mensajes y campañasLa plantilla o el idioma del mensaje parece incorrecto
Posibles causas: finalidad o plantilla seleccionada, campos incompletos o texto personalizado pendiente de revisión.
Leer guía Mensajes y campañasNo hay destinatarios elegibles
Posibles causas: consentimiento, preferencias de canal, empleados inactivos, destinos duplicados o inválidos, o exclusión de envío.
Leer guía Mensajes y campañasEl envío está bloqueado por la cuota o el coste
Posibles causas: límite empresarial, cuota del proveedor, estimación desconocida o límite de gasto autorizado.
Leer guía Mensajes y campañasEl mensaje está en cola, falló o su entrega es incierta
Posibles causas: hora programada, respuesta del proveedor, configuración del remitente, exclusión o tiempo de espera agotado.
Leer guía Cuenta y problemasLas respuestas de clientes llegan a la dirección equivocada
Posibles causas: correo de respuesta del suscriptor o sincronización pendiente de revisión.
Leer guía Productos, caja y restaurantesMis registros o existencias difieren entre dispositivos
Posibles causas: empresa o sucursal incorrecta, filtros, cambios sin conexión pendientes o conflicto de sincronización.
Leer guía Cuenta y problemasLa página de recuperación bloquea envíos o pagos
Posible causa: los ejercicios de recuperación aíslan deliberadamente los efectos externos.
Leer guía Documentos y límites profesionalesNecesito una decisión de elegibilidad jurídica o resultados garantizados
Posible causa: decisión profesional o garantía sin fundamento fuera de la función de la plataforma.
Leer guía Cuenta y problemasEl asistente no conoce un dato actual de mi cuenta
Posibles causas: información de referencia estática o falta de una herramienta autorizada en tiempo real.
Leer guía Términos y definicionesSuscriptor
Una empresa que utiliza NovaTek con su propia suscripción a la plataforma.
Leer guía Términos y definicionesCliente
Una persona o empresa atendida por un suscriptor. No es automáticamente un suscriptor de NovaTek.
Leer guía Términos y definicionesEspacio de trabajo
El contexto de la empresa seleccionada para registros, identidad, permisos y operaciones.
Leer guía Términos y definicionesPaquete sectorial
Una configuración inicial de menús y procesos pertinentes al sector. No es una licencia profesional.
Leer guía Términos y definicionesAlta de un suscriptor
El perfil empresarial, el acuerdo de la plataforma, el plan y la configuración autorizada de la cuenta.
Leer guía Términos y definicionesIncorporación de un cliente
El proceso por el que la empresa suscriptora incorpora a su propio cliente a una relación de servicios.
Leer guía Términos y definicionesPago de suscripción
Dinero pagado a NovaTek por el acceso a la plataforma.
Leer guía Términos y definicionesPago de una factura de cliente
Dinero pagado a la empresa suscriptora por sus bienes o servicios mediante su propia configuración comercial aprobada.
Leer guía Términos y definicionesRegistro manual de pago
Un registro de dinero ya recibido. No es una instrucción para cobrar a una tarjeta.
Leer guía Términos y definicionesDirección de respuesta (Reply-To)
La dirección usada para respuestas, normalmente el correo sincronizado de la empresa suscriptora.
Leer guía Términos y definicionesMensaje de servicio
Un mensaje sobre una relación de servicio real o un asunto operativo. No es una etiqueta para eludir las reglas de marketing.
Leer guía Términos y definicionesMensaje de marketing
Una comunicación promocional que requiere las comprobaciones aplicables de permiso, preferencias y exclusiones de envío.
Leer guía Términos y definicionesAnuncio interno
Una publicación en la bandeja del equipo para empleados activos autorizados. Es distinta del correo o SMS.
Leer guía Términos y definicionesTitular principal del documento
La persona a quien pertenece el documento. Sus pruebas también pueden respaldar a otras personas vinculadas.
Leer guía Términos y definicionesAsociación con un formulario
Un vínculo entre pruebas y un formulario del mismo expediente. No demuestra elegibilidad jurídica ni copia campos automáticamente.
Leer guía Términos y definicionesSKU (referencia interna de inventario)
Un identificador de existencias propio de una empresa para encontrar artículos en su catálogo local.
Leer guía Términos y definicionesUPC/EAN (código de barras de producto)
Un identificador de producto por código de barras que permite búsquedas públicas compatibles.
Leer guía Términos y definicionesCuota de acciones de IA
Una capacidad de uso definida por el plan. No significa solicitudes ilimitadas ni exactitud garantizada.
Leer guía Términos y definicionesEn cola
Preparado para enviarse más tarde. Todavía no demuestra aceptación del proveedor ni entrega.
Leer guía Términos y definicionesAceptado por el proveedor
El proveedor aceptó la solicitud. No demuestra entrega ni lectura.
Leer guía Términos y definicionesEntregado
Una señal de entrega cuando el canal la proporciona. No demuestra que la persona haya leído el mensaje.
Leer guía Términos y definicionesExcluido del envío
No se envía por baja, rebote, queja u otras reglas de entrega.
Leer guía Términos y definicionesTrabajo sin conexión
Trabajo local compatible con registros preparados en un dispositivo de confianza. Los servicios conectados siguen necesitando Internet.
Leer guía Términos y definicionesCopia de recuperación
Un entorno de restauración aislado cuyos efectos externos siguen restringidos hasta un cambio autorizado del servicio activo.
Leer guía Términos y definicionesActuar
Un control de siguiente paso asociado a una respuesta de Preguntar a NovaTek. Preparar una acción no otorga autorización para ejecutarla.
Leer guía Clientes y tareasGuíeme en una tarea
Guide me ayuda a preparar una cotización, factura, solicitud de documentos o recordatorio de pago. Este asistente da instrucciones; el progreso depende del trabajo guardado en el espacio.
Leer guía Productos, caja y restaurantesTomar un pedido y usar el tablero de cocina
Use Mesas y Cocina para consumo en el local y para llevar. Una mesa se libera cuando su pedido está pagado y servido.
Leer guía Productos, caja y restaurantes¿Se incluyen propinas, cuentas divididas y recetas por ingredientes?
El proceso de restaurante revisado no incluye propinas, cuentas divididas ni recetas por ingredientes. No prometa esas funciones a un cliente. Contacte a NovaTek para hablar del proceso que necesita.
Leer guía Productos, caja y restaurantesConfigurar o solucionar problemas de un lector de tarjetas
Un lector de códigos de barras de productos no puede cobrar a una tarjeta. El cobro con lector requiere hardware compatible, una cuenta comercial conectada aprobada y una integración de pagos verificada.
Leer guía Equipo y plazosAñadir recordatorios de renovación y alertas de calendario
Siga fechas verificadas de renovación de licencia, informe anual, impuestos, seguro, arrendamiento o eventos personalizados. Los recordatorios no presentan, renuevan ni pagan nada.
Leer guía Clientes y tareasSolicitar documentos faltantes
Prepare una solicitud concreta con los documentos que realmente faltan. El asistente no puede leer archivos ni determinar pruebas legales necesarias.
Leer guía Clientes y tareasDar seguimiento a una factura pendiente
Compruebe el saldo actual antes de preparar un recordatorio.
Leer guía Cuenta y problemasOlvidé mi contraseña o no puedo iniciar sesión
Use los controles oficiales de inicio de sesión y recuperación de NovaTek. Este asistente no puede cambiar contraseñas ni omitir el autenticador.
Leer guía NovaTek y planes¿Qué es From Rural Haiti to AI?
El libro de Johnny Jean-Baptiste conecta su trayectoria desde el Haití rural con usos prácticos de la IA en la vida y los negocios. Visite book.novatekbusinesssolutions.com para el prólogo y la disponibilidad actual. Este asistente no confirma fechas de publicación ni precios.
Leer guía Cuenta y problemas¿Dónde encuentro Hablar con NovaTek?
Busque Hablar con NovaTek o Ayuda NovaTek cerca de la esquina inferior derecha de una página de NovaTek. El sitio principal y la página del libro también tienen un enlace de chat visible.
Leer guía NovaTek y planesHablar con una persona o informar de un problema
Llame al 866-576-2808 o escriba a info@novatekbusinesssolutions.com. Esta ventana no puede transferir llamadas ni crear tickets de soporte. Los tiempos de respuesta humana no están garantizados.
Leer guía Cuenta y problemas¿Cómo conservo una copia de los registros de mi empresa?
Use los controles de exportación o copia de seguridad disponibles para su rol autorizado. Exportar documentos y hacer una copia completa de recuperación tienen alcances distintos.
Leer guía NovaTek y planes¿Este asistente es gratuito?
Esta ventana usa información incluida en el sitio, sin llamadas de IA pagadas ni suscripción de chatbot de pago. Explica NovaTek y guía tareas, pero no consulta registros privados. Las suscripciones de la plataforma y las tarifas de proveedores son independientes.
Leer guíaSin resultados. Pruebe otra palabra o categoría.
Las funciones dependen de su plan, permisos y conexiones activadas. Estas guías explican las tareas; leer una guía no ejecuta acciones ni confirma su realización.