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Hablar con una persona o informar de un problema

Revisado: 2026-10-15

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Guía paso a paso

1. Describa la página o módulo, hora aproximada, resultado esperado y mensaje de error sin datos sensibles.
2. Incluya navegador y dispositivo si es pertinente. Nunca incluya contraseñas, datos completos de tarjeta ni documentos privados de clientes.
3. Use Actuar → Escribir a soporte NovaTek para abrir un borrador de correo. Revíselo y envíelo en su aplicación de correo.

Las funciones dependen de su plan, permisos y conexiones activadas. Estas guías explican las tareas; leer una guía no ejecuta acciones ni confirma su realización.