Cotizaciones, facturas y dinero

El cliente dice que pagó pero la factura sigue pendiente

Revisado: 2026-10-15

Posibles causas: pago pendiente, evento faltante, factura incorrecta o conciliación retrasada.

Guía paso a paso

1. Compruebe el estado de la transacción del proveedor, el importe, la moneda y la factura correspondiente mediante registros autorizados. Escale las discrepancias de eventos o conciliación.
2. No marque la factura como pagada basándose solo en una captura de pantalla.

Las funciones dependen de su plan, permisos y conexiones activadas. Estas guías explican las tareas; leer una guía no ejecuta acciones ni confirma su realización.