Devis, factures et finances

Le client dit avoir payé mais la facture reste due

Révision: 2026-10-15

Causes possibles : paiement en attente, événement manquant, mauvaise facture associée ou rapprochement retardé.

Guide étape par étape

1. Vérifiez le statut de la transaction chez le prestataire, le montant, la devise et la facture associée dans les dossiers autorisés. Signalez les divergences d’événements ou de rapprochement.
2. Ne marquez pas la facture payée uniquement sur la base d’une capture d’écran.

Les fonctions dépendent de votre formule, de vos accès et des connexions activées. Ces guides expliquent les tâches ; leur lecture n’effectue aucune action et ne confirme pas sa réalisation.