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Configurar o solucionar problemas de un lector de tarjetas

Revisado: 2026-10-15

Un lector de códigos de barras de productos no puede cobrar a una tarjeta. El cobro con lector requiere hardware compatible, una cuenta comercial conectada aprobada y una integración de pagos verificada.

Guía paso a paso

1. Abra NovaTek POS → Pagos con tarjeta → Configuración del lector si su rol lo permite. Revise la empresa y el lector configurado.
2. Pida al propietario que confirme la configuración aprobada del lector y las notificaciones de pago. Comprar hardware desde este chat no resuelve un lector ausente ni un control desactivado.
3. Para un cobro pendiente o con tiempo agotado, compruebe el pago existente antes de reintentar. Un cobro exitoso pendiente de revisión no debe cobrarse otra vez.
4. Confirme que pago del proveedor, recibo, existencias y registro contable coinciden. Contacte a soporte con una referencia segura de transacción si hay discrepancias.

Las funciones dependen de su plan, permisos y conexiones activadas. Estas guías explican las tareas; leer una guía no ejecuta acciones ni confirma su realización.