Compte et dépannage

L’assistant ne connaît pas un fait actuel de mon compte

Révision: 2026-10-15

Causes possibles : informations de référence statiques ou absence d’outil autorisé en direct.

Guide étape par étape

1. Ouvrez l’écran concerné dans votre entreprise après connexion ou contactez l’assistance NovaTek. Cet assistant public n’a aucun outil d’accès direct au compte et ne peut pas récupérer vos dossiers.
2. N’inventez pas de soldes, statuts de paiement, résultats de livraison ou droits d’accès.

Les fonctions dépendent de votre formule, de vos accès et des connexions activées. Ces guides expliquent les tâches ; leur lecture n’effectue aucune action et ne confirme pas sa réalisation.