Compte et dépannage

Les réponses des clients arrivent à la mauvaise adresse

Révision: 2026-10-15

Causes possibles : adresse de réponse de l’abonné ou synchronisation à vérifier.

Guide étape par étape

1. Vérifiez le profil d’entreprise sélectionné, l’e-mail synchronisé et l’aperçu du message. Vérifiez Reply-To séparément de l’expéditeur technique.
2. Ne remplacez pas cette adresse par l’adresse personnelle du fondateur ou celle d’un autre abonné.

Les fonctions dépendent de votre formule, de vos accès et des connexions activées. Ces guides expliquent les tâches ; leur lecture n’effectue aucune action et ne confirme pas sa réalisation.